Shipping policy

Polityka wysyłki SAEVY

Realizacja zamówień

Zamówienia SAEVY są przygotowywane i wysyłane bezpośrednio przez zatwierdzonego partnera realizacyjnego.

Dostawa na terenie Polski

Na etapie startu sklepu realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski.

Przewidywany czas dostawy wynosi zazwyczaj 8–12 dni roboczych od momentu nadania przesyłki. W wyjątkowych sytuacjach niezależnych od SAEVY, takich jak opóźnienia przewoźnika lub kontrole logistyczne, czas dostawy może się wydłużyć.

Koszt dostawy

Dostawa na terenie Polski jest obecnie bezpłatna. Aktualny koszt dostawy jest zawsze prezentowany klientowi przed złożeniem zamówienia w procesie zakupowym.

Cła i opłaty importowe

Dla zamówień realizowanych do Polski korzystamy z dostawy w modelu DDP, co oznacza, że koszty związane z transportem, odprawą celną oraz należnościami importowymi są rozliczane w ramach realizacji zamówienia.

Klient nie powinien być obciążany dodatkowymi opłatami celnymi ani importowymi przy odbiorze przesyłki.

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu zamówienia klient może otrzymać numer śledzenia umożliwiający sprawdzenie statusu dostawy.

Opóźnienie lub zagubienie przesyłki

Jeśli przesyłka nie dotrze w przewidywanym terminie lub zostanie potwierdzona jako zagubiona, prosimy o kontakt z SAEVY:

E-mail: hello@saevy.eu

Każde zgłoszenie zostanie sprawdzone indywidualnie.

Nieprawidłowy lub uszkodzony produkt

Jeśli otrzymasz produkt uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami możliwie szybko pod adresem hello@saevy.eu.

Szczegółowe zasady dotyczące reklamacji i zwrotów znajdują się w Polityce zwrotów SAEVY.